云客云电销服务正在为企业提供一整套电话销售获客解决方案,服务了几百家企业后,云客积累了大量的电话销售经验与技巧云客发现许多销售员每天不停的打电话,就是没有定单没有客户呢?那是因为这些销售员没有做好电话营销前的准备工作。该如何做好电话营销前的准备工作呢?下面为大家分享几点经验吧。

第一、销售员必须熟悉自己的产品,找准产品卖点。无论在什么时候,我们的销售员都要记住:打电话的目的是销售产品,而不是为了打电话而打电话。所以在熟悉产品的过程中,要学会问自己问题:如果我是客户,我会对产品的哪些卖点感兴趣?怎样介绍产品能打动客户?当你能回答这两个问题后,要尽量写出来变成自己的语言。公司最好能对销售员进行产品知识的培训,能设计出电话营销中,遇到的问题,编写产品问答小册子,会有利于销售员更好的进入自己的角色。

云客的电话销售外包在开始进行电话销售之前,会先对其进行产品培训与话术培训,在电销人员掌握了产品话术之后,经过客户考核,正式上岗外呼。

第二、语言发音必须准确。既然我们做的是电话营销,客户在和我们接触时,只能听到我们的声音,我们就要保证电话里的每一个字都要清晰准确。首先普通话要尽量标准,说话的速度要适中,要把每一个字都说清楚。我经常接到许多销售员的电话,他已经说完了一句话,我却一个字都没有听清,原因在于普通话不标准,语速太快,我遇到这种情况时,就想尽快的结束通话。所以作为电话销售员,一定要有自我的练习,直到你说话的速度发音对方能听清楚为止。其次,要学会发出强调音,一般在产品名称,公司名称,人名都要加重,有利于客户能记住。 语言发音准确与否还直接影响客户对你的印象。

第三、销售员须准确搜集客户资料,能让你的销售事半功倍。我有发现很多电话营销员,抱着试试看的态度打销售电话,这样做不仅效率很差,也让人很反感。正确的做法是,能在网上查找到的客户资料,一定要认真阅读,对你的客户做到了解后,再打营销电话,可以做到有的放矢。在网上查不到的客户,看能不能通过传统渠道获得资料,如果也不能,你就要有准备的打一次试探电话,最好能预设几个问题便于与客户沟通。

云客销售管理系统抓取每个企业线索的全网工商信息,形成企业报告,为企业输出客户线索的同时,也附带了网络上可以搜索到的相关注册信息。让销售在联络客户之前,可以详尽的了解到这个客户的详细信息。节省了电话销售人员大量查找客户资料的时间。

在电话营销之前,应该认真做的准备工作,特别是自我的培训非常重要。常言到:商场就是战场。那么销售员就是冲在商战最前线的战士,要想取得胜利,就必须武装自己,就必须有优良的武器,才能打胜仗。


2018年02月01日

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如何做好电话营销前的准备工作

云客云电销服务正在为企业提供一整套电话销售获客解决方案,服务了几百家企业后,云客积累了大量的电话销售经验与技巧。云客发现许多销售员每天不停的打电话,就是没有定单没有客户呢?那是因为这些销售员没有做好电话营销前的准备工作。该如何做好电话营销前的准备工作呢?下面为大家分享几点经验吧。

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